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新新聞第830期【封面故事】 |
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清境農場建立自救典範 競合YES，競爭NO！
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文／鄭林鐘
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| 清境農場建立自救典範 |
| 競合YES，競爭NO！
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你去過清境嗎？如果你10年前去過，強烈建議你毫不考慮跑去；如果你去年到過，奉勸你今年還要再去，而且未來的清境，值得你一去再去。
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| 道理很簡單，因為全台灣沒有一個旅遊點像清境這樣，辦個高山電影節、火把節，慕名而來的車陣就把公路擠到癱瘓；當地民宿假日時段現在就已經預約到今年暑假以後，即便非假日也經常莫名其妙地客滿；更不用說，7-Eleven和Starbucks也登堂入室，而後頭還有一拖拉庫高檔歐式花園別墅準備參與加入。統計資料顯示，清境的遊客量光是去年一個暑假就已達到100萬人，「青青草原」的門票在曾經有過一天一萬人的紀錄，看好清境商機潛力的休閒業者，去年投入了十多億的資金。清境，究竟有什麼魔力，能夠在這麼不景氣的年代，把四面八方的遊客和資金召喚上山？ |
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| 兩個超級天災，危機變成轉機 |
從南投埔里沿著中橫公路霧社支線（台14甲線）向上爬升，大約經過一個半小時車程，望見「海拔1748公尺」標示牌，你就抵達了目前台灣最火紅的高山旅遊點——清境。 |
| 這個地方說來有些奇怪。早年行政院退撫會在這裡設有安置榮民的農場，種植蘋果、水蜜桃和高冷蔬菜，清境也就和清境農場、國民賓館、青青草原畫上等號；在那個國民旅遊還不是很興盛的年代，許多「四年級」應該都曾在這裡留下青春足印，紅極一時。後來，也許因為其他新興旅遊景點陸續出現，也許因為這裡除了農場還是農場，總之，清境旅遊開始逐漸走了下坡。
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| 在三年多前的921大地震，山腳下的埔里死傷慘重，清境雖然沒事，卻因路斷山封，苦熬了長達將近一年的「等口無人」。當災區逐漸回復生機，清境也準備重啟迎賓大門之際，竟又遭逢碧莉絲颱風的無情肆虐，再度墜入了伸手不見五指的黑暗期。
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| 成功的競合，是怎麼辦到的？ |
所謂危機也是轉機，如果沒有兩次慘重的天災，也許今天的清境依舊走不出低迷。「天災地變給了我們很大的反省」，目前擔任「清境觀光發展促進會」理事長、同時也是見晴花園山莊主人的施武忠說，921地震之後，山上的人經過滿目瘡痍的埔里，都會感到自己還能活著實在是太幸運了，日子不能再隨便荒廢；因此在碧莉絲颱風把大家吹得東倒西歪時，原本處於競爭狀態的民宿業者反而生出一種團結的敵愾，彼此敞開心胸，攜手重建家園。 |
| 從「競爭」到「競合」的轉變，是清境再紅的最大關鍵。
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| 2000年9月，施武忠和幾位從外地來這裡打拚的民宿業者，開始動念籌組一個觀光促進會之類的組織，用「地震歸零」的精神，重新思索如何「復興」清境。他們認為最好的、最厚實的方法，是把清境所有的旅館、民宿整合成「一個」超大型飯店，把旅客當成共同的客人，共同行銷，讓客人自己去選擇適合的住宿房型。而這樣的理想無法一步登天，必須從「社區認同」扎根，這，可是一個大大的問題。
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| 促進會的成員，絕大多數都來自外地，難免給在地居民一種「不就是來撈錢的嗎？」的印象，不太相信他們會對這塊土地有深耕的認同，為了扭轉這些印象，他們不但積極參與社區事務，也扶助在地人用現代化的管理經營民宿。2001年1月第一、第二周的星期天，他們更發起兩波大規模的淨山，動員媒體力量，號召了250位義工上山。第一周，當地民眾還多半帶著看好戲的心情袖手旁觀，可是在各家民宿業者挽起袖子帶頭動手、250位義工因感動而全心投入、最後清走400台卡車垃圾的情況下，居民們的熱情也被激發起來了，第二周，婦女送點心、攤販幫忙募款等主動參與都出現了，清境，開始成為「一個」堅強的團結組織，再紅一次的希望，看來就在眼前不遠了。 |
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